Yakutiye personeline eğitim

Yakutiye personeline eğitim Yakutiye Belediyesi’nde, vatandaşa daha etkin ve hızlı hizmetin sağlanması amacıyla personele dönük “Kalite Yönetim Sistemleri İç Tetkik Eğitim” semineri düzenledi. TSE Personel ve Sistem Belgelendirme Müdürü Mahmut Ulaş’ı 5 günlük eğitim programı için Erzurum’a geldi. ATINÇ: BÖLGEDE BİR İLKİ BAŞLATTIK Doğu Anadolu Bölgesinde ilk defa bir belediyenin halka hizmete standart getirmek amacıyla çalışma başlattığını belirten Belediye Başkanı Fahrettin Atınç, “Çeşitli birimlerden uygun oranda personelin katılımının sağlanacağı eğitim seminerimiz mevcut tanımıyla ‘Kalite Yönetim Sistemleri temel, dökümantasyon ve iç tetkik eğitim semineri”. Halkın anlayacağı biçimiyle daha etkin, hızlı ve standartlaşmış hizmetin sunulması. Seminer süresince halka daha iyi, hızlı ve düzenli bir hizmetin nasıl verileceği verilecek. Hizmet sunarken derli toplu, etkin, hızlı ve standartlaştırılma sağlanacak. Bölge Belediyeleri arasında ilk olduğumuz için memnunuz. Umuyorum ki halka daha etkin hizmet için diğer belediyelerimiz bizi örnek alacaktır” dedi. BELEDİYE HİZMETLERİ STANDARTLAŞMALI Kayseri TSE Personel ve Sistem Belgelendirme Müdürü A. Mahmut Ulaş, halka hizmet sunan bir kuruluş olarak belediyelerin standartlaşmalarının zaruri olduğunu belirterek, “Ciddi bir emek gerektiren seminerimiz müşteri memnuniyetini temel alıyor. Belediye sınırları içerisinde yaşayan insanların bir tür hizmet bekleyen müşteri olduğunu varsayarsak bunların memnuniyeti hizmeti veren için önem arz ediyor. Seminer sonunda personel TSE-ISO-EN 9000 alanında bilgilenmiş ve bilinçlenmiş olacak” şeklinde konuştu. PERSONELE SERTİFİKA VERİLECEK Belediye Meclis salonunda yapılacak 5 günlük programda temel eğitim 2 gün, dökümantasyon 2 gün, iç tetkik eğitimi de 1 gün sürecek. Toplam 40 personelin katıldığı semire sonunda katılımcılara 3 ayrı sertifika verilecek. Seminerin başlaması nedeniyle personele yönelik bir konuşma yapan Başkan Atınç, kaliteye standartın Türkler tarafından getirildiğini hatırlatarak şunları söyledi: “Biz halka hizmet veriyoruz. Bunun daha etkin, hızlı ve bilinçli olması için elimizden geleni yapmalıyız. Biz yönetim olarak hiçbir masraftan ve çabadan kaçınmıyoruz. Görevin önemli bölümü personelimize düşüyor.”