Tüketici Hakem Heyetinden örnek karar

Tüketiciyi Koruma Derneği Erzurum Şube Başkanı Gamze İspirli, internet aracılığı ile satışı yapılan zayıflama ilaçlarının insan sağlığını tehdit ettiğini ve tüketiciyi mağdur ettiğini belirterek, bu yönde Palandöken İlçe Tüketici Hakem Heyetinin sağlıkçı bilirkişi raporu doğrultusunda tüketici lehine karar verdiğini ifade etti.

//KARAR İLGİLİ WEB SİTESİNE GÖNDERİLDİ

Kararın ilaç satışı yapılan internet sitesine de gönderildiğini belirten İspirli, tüketici hakem heyetlerinin bağlayıcı kararlar verdiğini ve kararın emsal teşkil edeceğini de kaydetti.

Zayıflama ilaçlarının insan sağlığını olumsuz etkilediğini ve tüketici hakem heyetine bu yönde yoğun başvurular aldıklarını belirten İspirli “ Bu yöndeki şikayetleri ayıplı ürün kapsamında değerlendirdik ve üniversite hastanesinden uzman doktorlardan bilir kişi raporu istedik. Rapor doğrultusunda tüketici lehine karar verdik. Ürünü ayıplı mal olarak değerlendirdik 4077 sayılı tüketici kanuna göre; Alınan Ürünün kusurlu veya özürlü olduğu ve beklenen faydayı sağlamadığı takdirde 30 gün içerisinde, ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı bu durumları yerine getirmez ise;Tüketici Hakem heyetine Başvuruda bulunulabilir. Tüketiciye bedel iadesi kararı çıkardık” dedi.

//SAĞLIK BAKANLIĞI ONAYI ŞART

Bilirkişi raporu ve sağlık bakanlığının bu yöndeki açıklamalarına değinen İspirli, “Doktor kontrolü olmadan bu ürünler kullanılmamalıdır. Bilir kişi raporunda, bu ilaçların doğal gıda takviyesi olarak pazarlandığı, ama aslında içinde kimyasal madde bulunan bir bileşen bulunduğu ifade ediliyor Yeme isteğini baskıladığı için yemek yemiyor ve zayıflıyorsunuz. Ancak bu ilaçların bir çok yan etkisi var; ağız kuruluğu, tansiyon ve nabız yükselmesi gibi. En önemlisi de kalbe yükleniyor ve kalp krizlerine neden olarak ani ölümlere yol açabiliyor.Obezite tedavisinin başarılı olması için hastanın ilaç tedavisinin yanı sıra tıbbi beslenme tedavisi ve egzersiz tedavisini sürdürmeyi kabul etmesi ve düzenli olarak kontrollerini yaptırması gerekmektedir. Obezite ilaçlarının maliyetinin yüksek, yan etkilerinin fazla olduğu unutulmamalıdır. Ayrıca şeker hastaları, kalp, troid ve bunun gibi sağlık problemi olan kişilerin doktor önerisinde ilacı kullanıp kullanmayacağına karar verilmelidir. Kullanılan ilaçların Sağlık Bakanlığı tarafından izinli olması da çok önemlidir. Aksi durumda kilolu bireyler tarafından uzman kontrolünde kullanılmayan bu ürünler insan sağlığını tehdit edebilmekte ölüme kadar varabilen ciddi sorunlar yaratabilmektedir. Bunun yanında zayıflama amacı ile bir çok ürünün gıda takviyeleri adı altında aktar, market, distribütörlük ile satışı yapılmakta ve her geçen gün bunlara yenisi eklenmektedir. Ancak genel olarak bakıldığında bu ürünler ile yapılmış uzun süreli kullanımda etkinliği ve güvenliği gösteren çalışma sayısı son derece kısıtlıdır. Bu tür ürünlerin yarar ve zararları iyi değerlendirilmeli, kullanılan diğer ilaçlarla etkileşimi ve yan etkileri göz önünde tutulmalıdır. 5179 sayılı Kanun kapsamında ''gıda'' olarak yer alan ürünlerin özellikle ''zayıflatıcı bitkisel ürünler'', ''gıda takviyeleri'' ve ''özel beslenme amaçlı gıdalar''ın kontrol ve denetimi ile gıdaların ithalat ve ihracat kontrolleri ve üretim izinleri görevi de Tarım ve Köy İşleri Bakanlığı tarafından yapıldığından bu ürünler satın alınırken mutlaka Tarım ve Köyişleri Bakanlığı izni aranmalıdır.'' dedi.