Vatandaşların çoğunluğu Kartlı biniş sisteminin beraberinde getireceği havuz sisteminin toplu taşımacılığa kalite kazandıracağı görüşünü dile getirdi. Az sayıdaki vatandaştan da, “Otobüs kartım yoksa, ya kartımda para yoksa ve yakınımda kartımı dolduracak bir yer yoksa nasıl yolculuk edebilirim?' sorusuna cevap bulamaması sebebiyle destek gelmedi.
Havuz Sitemine geçilmesiyle, vatandaşın bir rekabet unsuru olmaktan çıkacağını söyleyen Ahmet Erdem, "Hemen hemen hepimizin başına gelmiştir. Daha fazla yolcu almak için hızlı giderek, hem arabadaki yolcuların hem de trafikteki insanların hayatını tehlikeye sokuyorlar. Yine aynı sebepten ötürü, bazen yolcuları almak için durmuyorlar, acelesi var mı yok mu diye hiç düşünmüyorlar. Bu sistemle artık halk otobüsleri işi olan hizmet sektörünü, olması gerektiği gibi yapacaklarını düşünüyorum. Keşke Minibüsçüler de böyle bir sisteme geçseler. Daha fazla para kazanmak için, 14 kişilik Minibüslere koyun sürüsü gibi 30 kişiyi dolduruyorlar. Bu duruma da kimse dur demiyor." dedi.
Gürsan Mutanoğlu, "Kartlı biniş sayesinde, otobüslere binerken sıra oluşmayacak. Şoförler daha fazla kazanma derdine düşüp, bu durakta fazla bekleyim, bu duraktan hemen gideyim gibi sorunlar kalkacak gibi görünüyor. 15 Ağustos'tan sonra hepimiz göreceğiz. Gerçi kartı olmayanlar için büyük bir sorun haline gelecek ama Türk Kültürü örneği olarak birbirimize sahip çıkarız inşallah." diye konuştu.
Halk Otobüslerindeki havuz sisteminin iyi ancak minibüsçülerin kartlı sistem gibi bir şeye geçmemesi gerektiğini savunan Metehan Kuzey, "Güzel bir sistem. Ama kartı olmayanlar için büyük bir problem. Bu duruma karşı da minibüsçüler alternatif oluşturacak. Yalnız vatandaşın mutluluğu için şoförlerin eğitilmesi gerekli. Vatandaşa karşı davranışları hiç de hizmet sektörüne yakışırı bir durum değil."
Dışarıdan gelen, kart sisteminden haberdar olmayan insanlar için iyi biri sistem olmadığını vurgulayan Eyüp Turgut, "Vatandaşımız için iyi bir sistem olabilir. Kartı olmayan Erzurumlu vatandaşın durumunu geçtik. Ya Erzurum'a dışarıdan gelip kartı olmayanların durumu ne olacak, onları düşünen bir sistemde var mı? Rekabeti bitirmek hedefleniyormuş, tamam ama bu kartla bitecek bir şey değil. Bunun yerine otobüsleri yerinde, sahada denetim yapılmalı. Ancak o zaman doğru çareler üretilebilir." dedi.