TELEKOM’dan kablo hırsızlığı tepkisi

Erzurum’da fiber optik kablo hırsızlığı giderek boyut büyütüyor. Erzurum’da, 2010 yılının 9 aylık bölümünde toplam değeri 800 bin TL’yi bulan fiber optik kablo hırsızlığı meydana gelirken, kablo fareleri, geçen yılın rakamlarını da ikiye katladı.

Türk Telekom Bölge Müdür Yardımcısı Ahmet Keleş, Erzurum’da kablo hırsızlığı yüzünden kurumun uğradığı zararın, geçen yıla göre yüzde 100’ün üzerinde artış gösterdiğini söyledi.

//TELEKOM’UN UĞRADIĞI ZARAR

İl genelinde meydana gelen kablo hırsızlığının, 2009 yılında Telekom’u 388 bin TL’lik zarara uğrattığını hatırlatan Keleş, 2010 yılının sonuna bile gelinmemiş olmasına rağmen zararın şimdiden 800 bin TL’yi bulduğunu kaydetti. İnsanların iletişim haklarına tecavüz edilmesi anlamını da taşıyan bu girişimlerin, aynı zamanda milli servete vurulan bir darbe olduğunu dile getiren Bölge Müdür Yardımcısı Keleş, “Kablo hırsızlıkları yüzünden şirketin uğradığı zarar ortadadır. Bizim açımızdan asıl önemli olan mesele, şirketin değil, tam tersine müşterimizin kaybıdır. Çünkü iletişim hizmetleri çağımızın en önemli gereksinimlerin birisidir. Hırsızlık olayları nedeniyle bu hizmetin verilmesi engellendiğinden, müşterilerimizin mağduriyeti gibi bir durum ortaya çıkıyor ki, bizi asıl bu konu ilgilendiriyor.” dedi.

Başta kablo hırsızlıkları olmak üzere arıza ve çeşitli nedenlerden dolayı iletişim hizmetlerinin sekteye uğraması gibi durumlarda müşteri memnuniyetini hep ön planda tuttuklarını vurgulayan Türk Telekom Bölge Müdür Yardımcısı Keleş, uzun süreli arızaların fatura dönemlerine kesinlikle yansıtılmadığını ifade etti.

//KELEŞ’TEN ÇAĞRI

İletişim hizmeti vermeye yarayan kabloların daha çok kırsal kesimlerde çalındığına dikkati çeken Keleş, bu durumu ortadan kaldırma anlamında güvenlik güçlerinin de yoğun çaba gösterdiklerini söyleyerek, bu sürece ‘ihbar’ mekanizmasıyla da katkı sunulması çağrısında bulundu. Kablo hırsızlığını gören ya da duyan vatandaşların anında güvenlik güçlerini haberdar etmelerini isteyen Keleş, “Vatandaşımız da olayı mali açıdan değil, binlerce insanın iletişim hizmetinden mahrum edilmesi bağlamında ele almalıdır. Çünkü çalınan her bir metre kablo, binlerce ev ya da işyerinin iletişim hizmetinden mahrum olması anlamına geliyor. Hizmetlerin aksamaması ve süreklilik göstermesi açısından bu sorunun üstesinden hep birlikte gelebilme duyarlılığını gösterebilmeliyiz.” şeklinde konuştu.

Öte yandan Bölge Müdür Yardımcısı Ahmet Keleş, Türk Telekom’un çeşitli tarife paketleriyle müşterilerine en ekonomik iletişim hizmetini sunma geleneğini sürdürdüğüne vurgu yaparak, abonelerin söz konusu tarifelerden mutlaka faydalanmalarını tavsiye etti.